Grand Sunrise Palace Hoian

Das Hotel ist sehr neu, der Service ist super gut und das Frühstück ist reichhaltig. Es gibt einen Shuttlebus in die antike Stadt und zum Strand. Die Zimmerausstattung ist mit einem Fünf-Sterne-Hotel vergleichbar Hotel. Das Frühstück ist sehr reichhaltig. Ich werde wieder dort übernachten, wenn ich die Gelegenheit dazu habe. Das Servicepersonal Nancy & Amy ist freundlich und zuvorkommend.

Die Einrichtungen sind sehr vollständig und die sanitären Einrichtungen im gesamten Hotel sind sehr gut. Als wir im GRO Luna eincheckten, wurden wir mit einem professionellen und exzellenten Service begrüßt. Wir bekamen Gutscheine für kostenloses Bier und Snacks und es gab auch Willkommenssnacks auf dem Zimmer. Auch der Concierge wird namentlich angesprochen und die Dienstleistungen an der Rezeption erfolgen komplett online. Im Catering-Bereich sind sowohl das Frühstück als auch das À-la-carte-Angebot lecker und günstig. Wenn ich einen Vorschlag machen muss, dann ist es, dass das Servicepersonal sich mit den Gerichten und dem Geschäft nicht auskennt. Dies dürfte daran liegen, dass das Hotel keine Verkostungen und Schulungen für die Mitarbeiter organisiert hat. Ich wollte kein süßes Fleisch essen, also zeigte ich mir ein paar Gerichte und fragte das Servicepersonal, welches nicht süß sei. Sie sagte, sie wisse es nicht und ging zur Bestätigung mit dem Koch. Ich habe beim Auschecken die Kreditkarte verwendet, und sie ging zur Rezeption, um den Kassenautomaten zu holen, und gab ihn mir direkt. Wenn ich nicht früher in einem Hotel gearbeitet hätte, wie könnte ich dann den POS-Automaten benutzen 😂 Also habe ich natürlich selbst übernommen, die Karte durchgezogen und den POS-Automaten benutzt 😂 Dieser Teil ist ein bisschen lustig. Es könnte aber auch sein, dass der neue Mitarbeiter die Schulung noch nicht abgeschlossen hat oder sich in der Schulung befindet. Verständlich. Insgesamt ist der Gesamtservice des Hotels großartig und eine Empfehlung wert👍

Ein sehr stilvolles, super neues und schönes Hotel! Meiner Familie gefallen die Design-, Dekor- und Ausstattungsbilder dieses 5-Sterne-Hotels sehr gut! Alles ist perfekt. Perfektes Frühstück, sehr leckeres und hochwertiges Essen. Das Personal in allen Positionen ist professionell und hinterlässt bei den Gästen einen sehr guten Eindruck. Es gibt auch einen Spielbereich für Kinder! Ich denke, dass es sich lohnt, in diesem Hotel zu übernachten und es zu genießen.

Obwohl dieses Hotel nicht allzu groß ist, sind die Hotels in Hoi An eigentlich relativ klein. Die Inneneinrichtung ist wunderschön, die Zimmer sind ordentlich und das Kundendienstpersonal ist sehr höflich und enthusiastisch. Mir gefällt besonders, dass das Hotel eine Mitarbeiterin für die Kundenbetreuung, Kathy, in der Lobby organisiert hat. Sie fragt nach dem Reiseplan und den Gefühlen Mal, wenn sie das Hotel betritt und verlässt, ist sie sehr nett. Darüber hinaus ist das Frühstück hier auch sehr reichhaltig.

Es ist etwas weit von der antiken Stadt entfernt, aber das Hotel bietet ein besonderes Auto für die antike Stadt! Das Hotel ist ordentlich und sauber und die Einstellung der Kellner ist auch sehr gut. Sie helfen bei der Suche nach gecharterten Fahrern. Ich bin mit diesem Hotel sehr zufrieden!

Die Lage dieses Hotels ist sehr günstig, die Umgebung ist auch sehr gut und die Transportmöglichkeiten sind bequem. Die Dekoration und Umgebung der Lobby und der Gästezimmer sind zufriedenstellend und sorgen dafür, dass sich die Gäste wohl und entspannt fühlen. Allerdings hatte ich bei der Benutzung der Badewanne ein Problem mit der Warmwasserversorgung. Die Wassertemperatur war instabil und ohne heißes Wasser wäre es etwas störend. Und die Schalldämmung dieses Hotels ist etwas dürftig😂 Ich hoffe, dass das Hotel dieses Problem lösen und eine stabile Warmwasserversorgung gewährleisten kann. Ansonsten bin ich mit meiner Erfahrung in diesem Hotel insgesamt recht zufrieden. Die Kollegen an der Rezeption sind nett, aber sie werden einen dazu zwingen, gute Bewertungen auf der Plattform zu hinterlassen 😂😂😂😂